Отель Вавилон - это пятизвёздочная гостиница в самом центре Лондона, где каждый день происходят события, от которых глаза на лоб лезут. Здесь деньги решают всё, а улыбка персонала стоит дороже, чем кажется на первый взгляд.
Управляющая Ребекка следит, чтобы всё блестело и сияло. Она строга, но справедлива и готова на всё, лишь бы гости остались довольны и оставили щедрые чаевые. Её правая рука - заместитель Чарли. Спокойный, обаятельный, он считает, что настоящий профессионал должен предугадывать желания клиента ещё до того, как тот их озвучит.
Есть в отеле и Тони - человек, который достанет всё. Билеты на распроданный матч, редкое вино, девушку на вечер или даже живого тигра для фотосессии. Тони не спрашивает, зачем это нужно. Он просто делает.
Портье Анна, наоборот, любит порядок и правила. Она постоянно пытается поймать Чарли на каких-то нарушениях, но тот каждый раз выходит сухим из воды. Их перепалки - отдельное удовольствие для всех, кто работает на ресепшене.
Швейцар Джеки, бармен Джино и лифтёр Бен - это трио, без которого день в отеле был бы скучным. Джеки знает про каждого гостя всё, Джино смешивает коктейли и сплетни в равных пропорциях, а Бен подвозит знаменитостей и слышит такие разговоры, о которых потом можно книгу писать.
Гостей в Вавилоне полно всегда. Здесь останавливаются звёзды, миллионеры, политики и те, кто просто хочет почувствовать себя важным хотя бы на выходные. Задача персонала простая - сделать так, чтобы человек уехал счастливым и с пустым кошельком.
Однажды вечером пришло сообщение: после концерта на несколько дней в отель хочет заселиться знаменитая рок-группа вместе со всей командой. Проблема в том, что свободных номеров нет совсем. Ни одного.
Ребекка собрала самых надёжных сотрудников и сказала коротко: нужно место. Любой ценой.
Решение нашли быстро и дерзко. Сначала в отеле аккуратно отключили электричество на пятнадцать минут. Гости занервничали. А когда свет включили, по коридорам третьего и четвёртого этажей выпустили десяток белых декоративных мышек. Паника была недолгой, но громкой.
Через полчаса половина постояльцев этих этажей уже требовали вернуть деньги и уезжали в соседние гостиницы. А ещё через час весь четвёртый этаж сиял пустыми люксами, готовыми принять рок-звёзд с их гитарами, охраной и странными просьбами в три часа ночи.
Группа заселилась, ничего не заподозрив. Мышек поймали, свет починили, а чаевые в тот месяц побили все рекорды. Ребекка только улыбнулась и сказала Чарли: видишь, иногда достаточно маленькой хитрости, чтобы сохранить все пять звёзд.
Так и живёт отель Вавилон. День за днем, гость за гостем, секрет за секретом. Здесь никогда не бывает тихо, и это именно то, за что его любят и гости, и те, кто работает за стойкой уже много лет.
Читать далее...
Всего отзывов
8